Industry · SaaS & IT
SaaS・IT
BtoB SaaS・HRテック・業務システム・AIプロダクトのマーケティングを集約。0→1の組織立ち上げ、インバウンド中心のリード獲得、インサイドセールス、PLG／SLGの使い分け、チャーン改善までをフェーズ別に整理しています。
Market Size
3.1兆円
2023年
事業所
76,604
2021年
Segment
BtoB
市場規模と推移
市場規模 （2023年）
3.1兆円
出典: 総務省 令和7年版情報通信白書 パブリッククラウドサービス市場規模（IaaS・PaaS・SaaSを含む）
推移
2021
1.6兆円
2022
2.2兆円
2023
3.1兆円
ターゲット顧客像
中堅〜大企業の情シス・人事・経営企画・事業部門が主なバイイングセンター。従業員数・業種・意思決定フローでチャネル設計が変わる。PLG型は現場ユーザー起点、SLG型は経営層決裁起点で動線が対照的。
ビジネスモデル比較
SaaS・ITの主要な業態を整理しました。業態ごとに価格帯・ターゲット・開業コストが異なります。
| 業態 | 価格帯 | ターゲット | 開業コスト | 市場動向 |
|---|---|---|---|---|
| ホリゾンタルSaaS（業種横断型） 会計・人事・CRM・プロジェクト管理等、業種を問わず利用される汎用ツール。TAMが大きく競争も激しい。freee・Salesforce・Slackが代表格。 | 月額1,000〜50,000円/ユーザー | 全業種の中小〜大企業（部門横断の業務課題） | 3,000万〜3億円 | 安定 |
| バーティカルSaaS（業種特化型） 建設・医療・不動産・飲食等の業界固有業務に特化。水平型より単価が高く解約率が低い。ANDPAD・カナミック等が代表格。 | 月額5,000〜100,000円/ユーザー | 特定業種の中堅〜大企業（業界固有の業務課題） | 5,000万〜5億円 | 拡大 |
| PLG型SaaS（プロダクトレッドグロース） 無料プラン・フリーミアムで現場ユーザーが先に使い始め、組織導入に拡大する成長モデル。Notion・Figma・Canvaが代表格。 | 無料〜月額2,000円/ユーザー（エンタープライズは別途） | 個人〜チーム利用のエンドユーザー（ボトムアップ導入） | 5,000万〜5億円 | 拡大 |
| SLG型SaaS（セールスレッドグロース） 営業組織が主導してエンタープライズ契約を獲得するモデル。ACV数百万〜数千万円の高単価。長い商談サイクルと高いLTVが特徴。 | 年額100万〜5,000万円/契約 | 大企業の経営層・情シス部門（トップダウン導入） | 1億〜10億円 | 安定 |
| AI SaaS・エージェント型 LLM・生成AIを組み込んだ業務自動化ツール。定型業務の自動化・意思決定支援・コンテンツ生成で急成長中。 | 月額5,000〜200,000円（従量課金も多い） | DX推進企業、業務効率化を求める全業種 | 3,000万〜5億円 | 急拡大 |
| マイクロSaaS・ニッチツール 特定の狭い課題を解決する小規模SaaS。1〜3人のチームで開発・運営し、低コストで高利益率を実現。個人開発者・小規模チームの参入が増加。 | 月額500〜5,000円 | 特定業務の担当者（ニッチな課題を抱える層） | 100万〜1,000万円 | 拡大 |
ホリゾンタルSaaS（業種横断型）
安定会計・人事・CRM・プロジェクト管理等、業種を問わず利用される汎用ツール。TAMが大きく競争も激しい。freee・Salesforce・Slackが代表格。
価格帯
月額1,000〜50,000円/ユーザー
ターゲット
全業種の中小〜大企業（部門横断の業務課題）
開業コスト
3,000万〜3億円
バーティカルSaaS（業種特化型）
拡大建設・医療・不動産・飲食等の業界固有業務に特化。水平型より単価が高く解約率が低い。ANDPAD・カナミック等が代表格。
価格帯
月額5,000〜100,000円/ユーザー
ターゲット
特定業種の中堅〜大企業（業界固有の業務課題）
開業コスト
5,000万〜5億円
PLG型SaaS（プロダクトレッドグロース）
拡大無料プラン・フリーミアムで現場ユーザーが先に使い始め、組織導入に拡大する成長モデル。Notion・Figma・Canvaが代表格。
価格帯
無料〜月額2,000円/ユーザー（エンタープライズは別途）
ターゲット
個人〜チーム利用のエンドユーザー（ボトムアップ導入）
開業コスト
5,000万〜5億円
SLG型SaaS（セールスレッドグロース）
安定営業組織が主導してエンタープライズ契約を獲得するモデル。ACV数百万〜数千万円の高単価。長い商談サイクルと高いLTVが特徴。
価格帯
年額100万〜5,000万円/契約
ターゲット
大企業の経営層・情シス部門（トップダウン導入）
開業コスト
1億〜10億円
AI SaaS・エージェント型
急拡大LLM・生成AIを組み込んだ業務自動化ツール。定型業務の自動化・意思決定支援・コンテンツ生成で急成長中。
価格帯
月額5,000〜200,000円（従量課金も多い）
ターゲット
DX推進企業、業務効率化を求める全業種
開業コスト
3,000万〜5億円
マイクロSaaS・ニッチツール
拡大特定の狭い課題を解決する小規模SaaS。1〜3人のチームで開発・運営し、低コストで高利益率を実現。個人開発者・小規模チームの参入が増加。
価格帯
月額500〜5,000円
ターゲット
特定業務の担当者（ニッチな課題を抱える層）
開業コスト
100万〜1,000万円
主要集客チャネル
SEO・オウンドメディア
BtoB SaaSのリード獲得主力。課題解決KW・比較KW・業界用語で継続的な自然流入を築く。ホワイトペーパー・事例記事で商談化へ導線設計。
ホワイトペーパー・資料ダウンロード
顕在化前のリード獲得の入口。ダウンロード→インサイドセールスのナーチャリング設計がMQL→SQL転換率を左右。
ウェビナー・セミナー
BtoBの商談化率が最も高いチャネル。月次定例・業界特化・共催で新規リード獲得とCV率向上を両立。
Google広告・リスティング
競合比較KW・顕在層KWで即効性ある獲得。CPA管理と入札KWの精度でROIが大きく変わる。
SNS（LinkedIn・X）
LinkedInは経営層・人事の意思決定者にリーチ。Xは業界情報発信とカンファレンス連動で認知獲得。
ABM・アウトバウンド
高単価SaaSでは優先ターゲット企業への個別アプローチが有効。Salesforce/HubSpot連携でターゲットリスト・商談を管理。
プロダクト内CVR・PLG
フリーミアム・無料トライアルからの有料転換を設計。オンボーディング・アクティベーション・アップセルのファネル最適化。
チャネル別の運用手順・KPI設計は SaaS・ITのマーケティングガイド で詳しく解説しています。
主要KPI
業界トレンド
-
AI 機能を標準搭載する SaaS への移行が加速。既存プロダクトへの LLM 組込・自動化エージェント化が差別化の必須要件となっている。
出典: 経済産業省 情報通信業基本調査 / 業界公開情報
-
PLG（プロダクトレッドグロース）と SLG（セールスレッドグロース）の併用型が主流に。フリーミアム→有料転換とエンタープライズ営業の両輪で ARR を拡大。
出典: 業界公開情報 / 米国 SaaS 業界レポート等の一般動向
-
垂直特化（バーティカル SaaS）の台頭。業界固有業務に特化したプロダクトが水平型 SaaS より高単価・低チャーンで成長している。
出典: 経済産業省 情報通信業基本調査 / 業界公開情報
開業コスト目安
1,000万円〜30,000万円
BtoB SaaSの立ち上げは、プロダクト開発費（1,000〜5,000万円規模）＋マーケ・セールス組織構築費（3,000万円〜）＋運転資金1〜2年分が目安。シードで3,000万〜1億円、シリーズAで3〜10億円の資金調達が一般的。
法規制・必要資格
- ・個人情報保護法（顧客情報・プロダクト内の個人データ処理）
- ・電気通信事業法（通信サービス提供事業者の届出）
- ・特定商取引法（通信販売の表示義務）
- ・景品表示法（機能・実績の合理的根拠）
- ・GDPR・各国データ保護法（海外展開時）
- ・業界固有規制（HRテックは職業安定法・医療系は医療法等）
SaaS・ITで使える補助金 公募中 151 件
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「2026年度 日系企業のITサービス、ソフトウェアとキーテクノロジー製品の国際競争ポジションに関する情報収集」の公募
上限額 -
【令和７年度（補正予算）】①省CO2型プラスチック高度リサイクル設備導入事業（バリューチェーン）（第１次公募）
上限額 30.0億円
令和７年度補正 フードテックビジネス実証・実装事業
上限額 2,000万円
令和７年度補正グローバルサウス未来志向型共創等事業費補助金（小規模実証・ＦＳ事業）（ＦＳ・小規模実証事業実施事業者の募集（補助））
上限額 5.0億円
【令和７年度補正】二酸化炭素排出抑制対策事業費等補助金（民間建築物等における省CO2改修支援事業）
上限額 3,500万円
【令和７年度補正】フェーズフリーの省CO2独立型施設支援事業（一次公募）
上限額 3,500万円
SaaS・ITの情報をさらに探す
出典
- 総務省 情報通信白書 （2025年 / 情報通信産業の市場動向・名目GDP）
- 経済産業省 情報通信業基本調査 （2024年 / 情報サービス業の企業数・売上高）
- 総務省・経済産業省 経済センサス-活動調査 （2021年 / 情報サービス業の事業所数・売上高）
数値は公表時点のもの。当ページは定期的に更新していますが、最新の正式値は出典元でご確認ください。加工データにはその旨を明記しています。
SaaS・ITに関するよくある質問
- SaaS・ITの市場規模はどれくらい？
- SaaS・ITの市場規模は3.1兆円（2023年）です。出典: 総務省 令和7年版情報通信白書 パブリッククラウドサービス市場規模（IaaS・PaaS・SaaSを含む）
- SaaS・ITの開業にかかる費用は？
- SaaS・ITの開業費用は1,000万円〜30,000万円が目安です。BtoB SaaSの立ち上げは、プロダクト開発費（1,000〜5,000万円規模）＋マーケ・セールス組織構築費（3,000万円〜）＋運転資金1〜2年分が目安。シードで3,000万〜1億円、シリーズAで3〜10億円の資金調達が一般的。
- SaaS・ITの集客で効果的なチャネルは？
- SaaS・ITの集客で重要なチャネルはSEO・オウンドメディア、ホワイトペーパー・資料ダウンロード、ウェビナー・セミナーです。エリアの競合状況やターゲット層に応じて優先順位を設計します。
- SaaS・ITの開業に必要な資格・届出は？
- SaaS・ITの開業には以下の資格・届出が必要です: 個人情報保護法（顧客情報・プロダクト内の個人データ処理）、電気通信事業法（通信サービス提供事業者の届出）、特定商取引法（通信販売の表示義務）、景品表示法（機能・実績の合理的根拠）、GDPR・各国データ保護法（海外展開時）、業界固有規制（HRテックは職業安定法・医療系は医療法等）。詳細は管轄の行政機関にご確認ください。
- SaaS・ITの出店エリアはどう選ぶ？
- 出店エリアの選定では人口・世帯構成・競合状況・アクセスを総合的に評価します。当サイトのエリアデータベースで地域ごとの市場ポテンシャルを確認できます。